WD cảnh báo khách hàng rằng tin tặc đã đánh cắp dữ liệu của họ

Vào tháng 3, Western Digital đã xác định được một sự cố an ninh mạng trong đó dữ liệu của cả khách hàng và công ty đều bị xâm phạm. Western Digital đã thông báo cho những người bị ảnh hưởng để họ có thể hành động nhằm bảo mật dữ liệu cá nhân của mình nhiều nhất có thể. Vì vi phạm bảo mật này, một số chức năng trực tuyến đã bị tạm dừng. Tuần này chúng tôi đã nhận được một cập nhật (mở trong tab mới) về tình hình cùng với kế hoạch khôi phục hoạt động trực tuyến.

Theo Western Digital, một bên thứ ba không xác định đã truy cập cơ sở dữ liệu Western Digital chứa thông tin khách hàng, không chỉ bao gồm tên, địa chỉ và số điện thoại mà còn cả chi tiết thanh toán như thông tin thẻ tín dụng, mặc dù các số này đã được mã hóa. Những khách hàng bị ảnh hưởng bởi vi phạm này đã được Western Digital liên hệ ngay lập tức để họ có thể thực hiện hành động giúp bảo vệ thông tin cá nhân của họ.

Một độc giả đã gửi cho chúng tôi bản sao của thông báo được gửi từ Western Digital liên quan đến vấn đề này.

Trong vòng vài ngày sau khi xảy ra sự cố, vào ngày 2 tháng 4, Western Digital đã đưa ra thông báo công khai về vấn đề này và bắt đầu phản hồi để khắc phục tình hình. Điều này liên quan đến một kế hoạch đóng cửa hoàn toàn một số dịch vụ truy cập internet công cộng, bao gồm cả cửa hàng trực tuyến. Nhiều dịch vụ đã được khôi phục nhưng cửa hàng trực tuyến vẫn ngừng hoạt động và không thể được sử dụng để xử lý đơn đặt hàng.