Cooler Master yêu cầu khách hàng tháo đầu nối 12v2x6 để lắp Asus RTX 5070 Ti — dịch vụ khách hàng đưa ra lời khuyên đáng ngờ mà thậm chí có thể không khắc phục được sự cố

Đầu nối nguồn 12V-2×6/12VHPWR vốn đã là một trong những thiết kế đầu nối không đáng tin cậy nhất từng được chế tạo cho thẻ PCIe, ngay cả trong điều kiện tối ưu. Không biết đầu nối có thể hoạt động như thế nào nếu nó bị giả mạo, nhưng đó chính xác là những gì dịch vụ khách hàng của Cooler Master khuyến nghị cho một trong những khách hàng của mình, báo cáo của Igor’s Lab.

Khách hàng sở hữu card đồ họa Asus RTX 5070 Ti đã đến nhóm hỗ trợ của Cooler Master để phàn nàn về việc cáp nguồn 12V-2×6 tích hợp góc vuông MWE Gold V2 của họ không hoạt động với đầu nối nguồn của card đồ họa. Đầu nối được cho là đã bị lệch bên trong card đồ họa, khiến cáp không thể cắm đúng cách.

Mặc dù khách hàng yêu cầu giao một thiết kế cáp khác cho họ, bộ phận hỗ trợ khách hàng của Cooler Master đã khuyến nghị khách hàng làm điều không thể tưởng tượng được và jerry lắp đặt cáp nguồn 12V-2×6 hiện có của họ để nó hoạt động. Dịch vụ khách hàng khuyến nghị họ nên ngắt kết nối để tháo hai kẹp ở hai bên của đầu nối nguồn nhằm giải phóng nó khỏi vỏ bên ngoài, để nó có thể vừa với đầu nối nguồn của GPU. Lớp vỏ bên ngoài giúp cho cáp có góc vuông nên việc tháo nó về cơ bản sẽ biến cáp thành cáp nguồn thẳng tiêu chuẩn.

Trớ trêu thay, Igor’s Lab lại báo cáo rằng việc sửa đổi mà dịch vụ khách hàng của Cooler Master đề xuất sẽ không giải quyết được vấn đề. Vấn đề là việc tháo hai kẹp giữ vỏ bên ngoài của cáp lại với nhau không làm giảm độ phẳng của đầu nối vật lý, đây mới là vấn đề thực tế. Ngay cả khi nắp “có thể tháo rời” được tháo ra, phần vỏ bên trong vẫn nhô ra ngoài và cản trở bộ làm mát GPU. Phòng thí nghiệm của Igor đã thử nghiệm cáp trên MSI RTX 5090 Suprim và gặp vấn đề tương thích tương tự.

Igor's Lab kiểm tra cáp Cooler Master 12V-2x6 được thiết kế tồi trên RTX 5090 Suprim

(Nguồn: Phòng thí nghiệm của Igor)

Điều này sẽ không thành vấn đề nếu bộ phận kiểm soát chất lượng của Cooler Master đã phát hiện ra lỗi khi thiết kế ban đầu. Phòng thí nghiệm của Igor chỉ ra rằng vỏ bên trong của cáp của Cooler Master không đủ dài để cho phép đầu nối chìm hoàn toàn vào đầu nối nguồn GPU. Phòng thí nghiệm của Igor đã so sánh bộ đổi nguồn 12V-2×6 tham chiếu của Nvidia với cáp và phát hiện ra vỏ của đầu nối Cooler Master ngắn hơn 3,2mm so với đầu nối của Nvidia. Bộ điều hợp của Nvidia được xây dựng rõ ràng cho tiêu chuẩn CEM 5.1, vì vậy nó có thể được sử dụng làm điểm tham chiếu vững chắc.

Tháo nắp góc vuông khỏi cáp Cooler Master ban đầu nghe có vẻ không phải là một ý tưởng tồi; tuy nhiên, các đầu nối 12V-2×6 này rất mỏng manh nên việc uốn thẳng dây có thể phá hủy tính toàn vẹn bên trong của chính các chân cắm. Nếu bạn đã đọc bất kỳ nội dung nào trước đây của chúng tôi về đầu nối nguồn 12V-2×6 hoặc 12VHPWR, bạn sẽ biết rằng những chuyển động tinh vi của các chân bên trong có thể làm tăng điện trở, điều này có thể làm tăng nguy cơ cháy hoặc tan chảy.

Nguồn ưu tiên của Google

Theo Phần cứng của Tom trên Google Tin tứchoặc thêm chúng tôi làm nguồn ưa thíchđể nhận tin tức, phân tích và đánh giá mới nhất của chúng tôi trong nguồn cấp dữ liệu của bạn.