Một nghiên cứu mới cho thấy 47% người tiêu dùng sẽ ngừng mua hàng từ một công ty không kiểm soát được lượng dữ liệu không cần thiết hoặc không mong muốn mà công ty đó đang lưu trữ.
Theo một nghiên cứu gần đây của Veritas Technologies, vào thời điểm ý thức cộng đồng về môi trường ngày càng tăng, 60% người tiêu dùng Gen Z có tài khoản trực tuyến mà họ không còn sử dụng nữa và 69% chưa bao giờ cố gắng đóng các tài khoản không sử dụng này. Dữ liệu hầu như vô ích liên quan đến các tài khoản này không được sử dụng trong các trung tâm dữ liệu và lượng điện mà chúng sử dụng chiếm 2% tổng lượng khí thải carbon toàn cầu – tương đương với lượng của toàn bộ ngành hàng không.
Các phát hiện cho thấy người tiêu dùng trẻ tuổi không nhận thức được tác động của lượng khí thải carbon của chính họ. Từ báo cáo, 44% cho biết việc doanh nghiệp lãng phí năng lượng và gây ô nhiễm bằng cách lưu trữ thông tin không cần thiết trực tuyến là sai. Tuy nhiên, 51% tin rằng các phiên bản điện tử của các báo cáo liên quan đến tài khoản của họ và các tài liệu khác được lưu trữ trực tuyến không có bất kỳ tác động tiêu cực nào đến môi trường.
Bụi phóng xạ? Nghiên cứu của Veritas cho thấy 47% người tiêu dùng sẽ ngừng mua hàng của một công ty nếu họ biết công ty đó đang cố tình gây ra thiệt hại cho môi trường do không kiểm soát được lượng dữ liệu không cần thiết mà công ty đó đang lưu trữ. Trong khi đó, 49% người tiêu dùng nghĩ rằng các tổ chức lưu trữ thông tin của họ có trách nhiệm xóa thông tin đó khi không còn cần thiết nữa, báo cáo cho biết.
Làm thế nào người tiêu dùng có thể tìm hiểu một công ty đang lưu trữ dữ liệu không cần thiết
Rags Srinivasan, giám đốc phát triển bền vững của Veritas Technologies, lưu ý: Có nhiều cách để người tiêu dùng có thể cảm nhận về các hoạt động quản lý dữ liệu của công ty.
Ông nói: “Ví dụ, nhiều vụ vi phạm dữ liệu có thể chỉ ra rằng một công ty đang gặp sự cố với chiến lược quản lý dữ liệu tổng thể của mình. “Ngoài ra, nhiều nơi, bao gồm cả một số tiểu bang ở Hoa Kỳ, cung cấp cho người tiêu dùng quyền biết thông tin nào về họ mà một công ty đang lưu trữ, bao gồm mọi dữ liệu không cần thiết.”
Srinivasan đã trích dẫn nghiên cứu của Veritas năm 2021, cho thấy trung bình 35% dữ liệu doanh nghiệp là “tối”, nghĩa là dữ liệu có giá trị không xác định, trong khi 50% là dư thừa, lỗi thời hoặc tầm thường. Nghiên cứu kết luận rằng chỉ có khoảng 16% là quan trọng trong kinh doanh.
Ngoài ra, “nhiều công ty hiện bao gồm thông tin về tác động môi trường của việc lưu trữ dữ liệu trong các báo cáo quản trị, xã hội và môi trường của công ty họ,” Srinivasan cho biết.
Báo cáo Trách nhiệm Doanh nghiệp gần đây nhất của Veritas đã trình bày chi tiết cách hãng giảm lượng khí thải carbon bằng cách chuyển các hoạt động của trung tâm dữ liệu nội bộ sang một cơ sở cho thuê máy chủ với hiệu suất năng lượng cao hơn.
Srinivasan cho biết: “Việc không đề cập đến tính bền vững của dữ liệu trong báo cáo ESG của một công ty có thể là một dấu hiệu cho thấy đó không phải là ưu tiên hàng đầu của họ.
Các tổ chức nên ứng phó với các vấn đề ESG và quản lý dữ liệu như thế nào
Trung bình, chỉ 15% dữ liệu là quan trọng đối với doanh nghiệp, theo Srinivasan.
Srinivasan cho biết: “Với một nửa số khách hàng nói rằng họ sẽ ngừng mua hàng từ các công ty không nắm bắt được thách thức, rủi ro cho cả doanh nghiệp và môi trường do không xác định và loại bỏ dữ liệu không cần thiết là quá lớn để có thể bỏ qua thêm nữa”. “Các trung tâm dữ liệu hoạt động 24 giờ một ngày và đến năm 2030, dự kiến sẽ sử dụng tới 8% tổng lượng điện trên hành tinh.”
Các nhà lãnh đạo cần quan tâm đến vấn đề này. Srinivasan cảnh báo rằng các tổ chức không nên đánh giá thấp tác động môi trường của các hoạt động quản lý dữ liệu kém – ngay cả khi họ thuê các nhà cung cấp dịch vụ đám mây công cộng thuê ngoài kho lưu trữ của mình.
Một số phương pháp quản lý dữ liệu tốt là làm cho người tiêu dùng nhận thức được chi phí của tất cả dữ liệu này, đặc biệt là những tác động tiêu cực bên ngoài trên hành tinh quá nóng của chúng ta.
Srinivasan nói: “Chúng tôi phải cung cấp cho họ sự thật – dữ liệu – và làm cho nó trở nên dễ hiểu. “Thứ hai, biến những người đam mê trong số họ thành những người ủng hộ.
“Được trang bị những sự thật này, cộng với những luận điểm liên quan, họ có thể trở thành công cụ quan trọng tạo ra sự thay đổi tích cực trong thế hệ của họ.”
Gamification có thể được sử dụng để giúp người tiêu dùng tạo ra những thay đổi tích cực.
Srinivasan cho biết: “Ví dụ: một máy đo tác động có thể minh họa tác động mà việc tích trữ dữ liệu của họ gây ra đối với lượng khí thải carbon của chính họ. “Nó có thể cho phép họ so sánh lượng khí thải carbon dữ liệu của họ với các đồng nghiệp và cũng là điểm chuẩn tốt nhất trong lớp, khuyến khích họ làm tốt hơn.”
Veritas cũng đề xuất khuyến khích khách hàng đóng các tài khoản không sử dụng hoặc không hoạt động và cung cấp hướng dẫn xóa thông tin lỗi thời mà họ không còn cần hoặc muốn.
XEM: Thực tiễn quản trị dữ liệu tốt nhất cho tổ chức của bạn (TechRepublic)
Nghiên cứu trên 13.000 người tiêu dùng được thực hiện bởi 3Gem thay mặt cho Veritas Technologies trên khắp Úc, Brazil, Trung Quốc, Pháp, Đức, Nhật Bản, Singapore, Hàn Quốc, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ từ ngày 1 đến ngày 16 tháng 2 năm 2023.
