Nếu bạn đang gặp phải tình trạng sử dụng CPU cao đột ngột trong Windows 11, Microsoft có thể biết nguyên nhân gây ra sự cố của bạn. Theo gã khổng lồ phần mềm có trụ sở tại Redmond, Washington, một lỗi khó chịu trong File Explorer ảnh hưởng đến Windows 11 21H2 và 22H2.
Cụ thể, Microsoft cho biết người dùng bị ngăn không cho xem menu “Truy cập hiệu quả” trong hộp thoại “Cài đặt bảo mật nâng cao” cho các tệp/thư mục được chia sẻ. Thay vì phản hồi chính xác lệnh của người dùng, “kết quả của truy vấn có thể không được hiển thị và explorer.exe có thể tiếp tục sử dụng CPU sau khi đóng hộp thoại Cài đặt bảo mật nâng cao.”
Microsoft báo cáo rằng việc sử dụng CPU cao sẽ tiếp tục gây khó khăn cho hệ thống Windows 11 cho đến khi người dùng hiện đang đăng nhập đăng xuất hoặc cho đến khi hệ thống được khởi động lại. Theo Microsoft, chỉ khóa Windows sẽ không giải quyết được lỗi.
Cần lưu ý rằng lỗi File Explorer này đã được giới thiệu với KB5026368 và KB5026372 cho Windows 11 21H2 và 22H2, tương ứng. Đây là các Bản cập nhật tích lũy Bản vá Thứ ba được phát hành vào ngày 9 tháng 5. Điều thú vị là Microsoft đã mất hơn một tháng để thừa nhận các vấn đề; tuy nhiên, tuyên bố sau đây của công ty dường như giải thích cho thời gian phản hồi có vẻ chậm này.
“Người tiêu dùng sử dụng thiết bị Windows trong nhà của họ không gặp phải vấn đề này,” điều này có thể hiểu được vì Truy cập Hiệu quả hướng nhiều hơn đến các môi trường công ty cụ thể.
Nếu bạn hiện đang gặp phải tình trạng sử dụng CPU cao khi truy cập tính năng cụ thể này, bạn có thể thử giải pháp đăng xuất/khởi động lại được đề xuất của Microsoft. Trong thời gian chờ đợi, công ty cho biết họ hiện đang làm việc nội bộ để sửa lỗi, sẽ có vào cuối tháng này.
