Theo một báo cáo của Fortune, thái độ không khoan nhượng của TSMC đối với việc làm đã dẫn đến một loạt các đánh giá không thuận lợi trên các trang web như Glassdoor ở Hoa Kỳ. Điều này khá ảm đạm so với các công ty như Intel – công ty có tỷ lệ phê duyệt 85%.
Chủ tịch TSMC Mark Liu đã phản ứng trước sự trái ngược đáng ngạc nhiên về xếp hạng phê duyệt trong một cuộc phỏng vấn với báo chí địa phương Đài Loan bằng cách gợi ý những người không đam mê chất bán dẫn và chuẩn bị làm việc theo ca dài không nên tìm kiếm sự nghiệp trong ngành. Liu cũng nói rằng nhân viên Hoa Kỳ của TSMC không được kỳ vọng sẽ tuân theo văn hóa làm việc giống như nhân viên Đài Loan, theo một báo cáo của Focus Taiwan.
Bất chấp điều đó, các nhân viên TSMC có trụ sở tại Hoa Kỳ bất mãn đã chia sẻ ẩn danh những đánh giá gay gắt về văn hóa làm việc của công ty trên Glassdoor. Gần 100 bài đánh giá dành cho TSMC ở Hoa Kỳ đã được xuất bản trên trang này và các khiếu nại phổ biến đề cập đến:
- khối lượng công việc nặng
- đào tạo kém
- nhiều giờ
- Kỳ vọng cao từ sếp / người giám sát
- Nghỉ giải lao có giới hạn
- Vấn đề cân bằng giữa công việc và cuộc sống
- ‘Phong cách quân sự’ kiểm soát bầu không khí
- Nhấn mạnh
Một số ý kiến đáng lo ngại nhất được nhấn mạnh trong báo cáo của Fortune bao gồm những lời phàn nàn về văn hóa doanh nghiệp “tàn bạo”, về ngày làm việc 12 giờ là thông lệ tiêu chuẩn và về việc nhân viên ngủ trong văn phòng trong một tháng.
Đánh giá trung bình về TSMC Bắc Mỹ (không cụ thể là Arizona) trên Glassdoor dường như đã được cải thiện kể từ khi báo cáo của Fortune giảm xuống. Tại thời điểm viết bài này, xếp hạng phê duyệt tổng thể của công ty trên trang web là khoảng 58% — vẫn chưa cao so với Intel.
Đáp lại báo cáo, chủ tịch Mark Liu tỏ ra hiếu chiến một cách đáng ngạc nhiên về hành vi tiêu cực của nhân viên Hoa Kỳ.
“Những người không muốn thay đổi ca làm việc không nên tham gia vào ngành này, vì lĩnh vực này không chỉ có mức lương hấp dẫn mà còn là niềm đam mê [the semiconductor industry]”, Liu nói.
Liu cũng gợi ý rằng nhân viên Hoa Kỳ làm việc tương đối dễ dàng so với nhân viên Đài Loan, nhưng cho biết văn hóa làm việc luôn cởi mở để thảo luận miễn là các giá trị cốt lõi của công ty TSMC được tôn trọng.
TSMC có kế hoạch cho hai nhà máy wafer ở Arizona, nơi sẽ sản xuất chip trên các nút quy trình 3nm và 4nm. Nhà máy đầu tiên dự kiến bắt đầu sản xuất hàng loạt vào năm 2024, trong khi nhà máy thứ hai sẽ tăng tốc vào năm 2026.
TSMC đã gặp khó khăn trong việc tuyển dụng cho các nhà máy mới ở Arizona do yêu cầu thời gian đào tạo từ 6 đến 12 tháng ở Đài Loan, nhưng có lẽ văn hóa doanh nghiệp của họ cũng là nguyên nhân. Một báo cáo gần đây về hành vi tội phạm làm phiền cư dân của cộng đồng Làng TSMC ở Arizona cũng sẽ là mối quan tâm đối với những tân binh tiềm năng.
