Apple đã công bố Mac Pro mới được trang bị bộ vi xử lý M2 Ultra tại WWDC23. Nó đã ra mắt tại các cửa hàng trong tuần này và đã có một lỗi trong tự nhiên. Trong một tài liệu hỗ trợ, Apple đã tiết lộ một lỗi phần mềm với Mac Pro khiến các ổ đĩa SATA bên trong sẽ bị ngắt kết nối khi máy tính chuyển sang chế độ ngủ. Apple đang trong quá trình sửa lỗi, nhưng nó sẽ không đến cho đến bản cập nhật macOS tiếp theo.
Mac Pro 2023 bắt đầu với 1TB dung lượng lưu trữ thể rắn trên mẫu cơ bản giá 6.999 USD. Tuy nhiên, họ có thể chỉ định máy có dung lượng lên tới 2TB, 4TB hoặc 8TB để trả thêm phí khi mua Mac Pro từ trang web của Apple hoặc họ có thể mua bộ nâng cấp trực tiếp từ Apple. Tuy nhiên, chúng không hề rẻ. Các bộ 2TB, 4TB và 8TB được bán lẻ với giá lần lượt là 1.000 đô la, 1.600 đô la và 2.800 đô la. Đây không phải là ổ SSD bán sẵn (chúng thực sự hoạt động giống NAND hơn và kết nối với bộ điều khiển trên M2 Ultra) và có thể đắt tiền. May mắn thay, thiết bị cung cấp hai cổng SATA III tiêu chuẩn, mở ra cơ hội cho các tùy chọn lưu trữ thứ cấp chính thống. Bộ lưu trữ nội bộ Promise Pegasus J2i 8TB, được bán với giá 400 đô la, cho phép người tiêu dùng sử dụng ổ cứng SATA hoặc SSD thông thường thân thiện với ngân sách hơn. Đó chính xác là nơi Apple tìm thấy lỗi khó chịu.
Khi chủ sở hữu đánh thức Mac Pro khỏi chế độ ngủ, họ có thể được chào đón bởi cửa sổ “đĩa không được đẩy ra đúng cách” như thể ổ đĩa SATA được đẩy ra giống như ổ đĩa flash. Lý do của lời nhắc là một số kiểu ổ cứng sẽ tự động ngắt kết nối khỏi thiết bị khi Mac Pro chuyển sang chế độ ngủ. Tuy nhiên, Apple không cung cấp danh sách các kiểu ổ đĩa bị ảnh hưởng, chỉ liệt kê rằng nó xảy ra với “một số kiểu ổ đĩa SATA bên trong”. Sự cố có thể xảy ra cho dù Mac Pro tự động chuyển sang chế độ ngủ hay khi người tiêu dùng đặt thiết bị ở chế độ ngủ theo cách thủ công.
Giải pháp tạm thời hiện tại của Apple là người dùng khởi động lại hệ thống của họ khi sự cố xảy ra. Người dùng Mac Pro cũng nên tắt chế độ ngủ. Tùy chọn này có tên là “Ngăn chế độ ngủ tự động khi màn hình tắt” và nằm trong phần nâng cao của tùy chọn Hiển thị trong Cài đặt Hệ thống. Nói cách khác, tốt hơn hết là bạn không nên đi ngủ hoặc tắt hoàn toàn máy Mac của mình để ngăn chặn sự cố.
May mắn thay, nó không phải là một vấn đề phần cứng. Vấn đề nằm ở cấp độ phần mềm mà Apple có thể giảm thiểu thông qua bản cập nhật macOS. Apple sẽ đưa bản sửa lỗi vào bản cập nhật macOS tiếp theo cho Ventura (có thể là macOS 13.4.1) nhưng không cung cấp ETA cụ thể. Cho đến lúc đó, chủ sở hữu Mac Pro có thể muốn tránh chế độ ngủ nếu họ đã tích hợp ổ đĩa cứng vào hệ thống.
Vấn đề này đặc biệt thú vị vì Mac Pro mới là lần đầu tiên Apple cho phép người dùng thêm dung lượng lưu trữ bên trong một hệ thống kể từ khi Apple silicon phát hành cho Mac. (Tính năng này không khả dụng trong MacBook Air, MacBook Pro, iMac, Mac Mini hoặc Mac Studio).
